برقراری ارتباط با مشتریان در سراسر کانال برای ارائه تجربیات مثبت بسیار مهم است. با این حال، اغلب این به معنای تکرار و همگام‌سازی منظم داده‌های مشتری در سیستم‌های مختلف به منظور ارائه کمپین‌های متفاوت و شخصی‌شده است. اما با تمام این حرکت داده‌ها، در نهایت با نسخه‌ای از داده‌های بازاریابی «زمان واقعی» (نه چندان واقعی) مواجه می‌شوید.
سینتیا رامسران مدیر محتوای سفارشی در رسانه سوم، ناشران Search Engine Land و MarTech است. تخصص سینتیا یک داستان نویس چند کانالی با بیش از دو دهه تجربه بازاریابی محتوا/تحریریه، در حوزه بازاریابی، فناوری، مالی، تولید و صنایع بازی است. او نویسنده/تهیه کننده CNBC.com بود و رهبری فکری را برای KPMG ایجاد کرد. سینتیا اهل کوئینز، نیویورک است و لیسانس و MBA خود را از دانشگاه سنت جان به دست آورده است.
